冬日渐冷★✿◈◈◈，不少市民朋友选择购买羊绒衫御寒★✿◈◈◈。然而★✿◈◈◈，网购羊绒制品或有“踩雷”风险188金宝搏★✿◈◈◈。近日★✿◈◈◈，苏州读者戚先生向扬子晚报/紫牛新闻“有事找紫牛”栏目反映★✿◈◈◈，他在某电商平台购买号称“山羊绒100%”的针织衫★✿◈◈◈，到手试穿觉得扎人★✿◈◈◈，自费送检后报告显示为“绵羊毛100%”★✿◈◈◈，所谓的“羊绒衫”其实是“0羊绒”的“羊毛衫”★✿◈◈◈。平台提出“仅退款”★✿◈◈◈，他不认可这一处理方式★✿◈◈◈，希望能“退一赔三”188金宝搏金宝搏188下载★✿◈◈◈，★✿◈◈◈，并补偿交通费★✿◈◈◈、检测费和误工费★✿◈◈◈。
11月2日★✿◈◈◈，戚先生以188元/件的价格★✿◈◈◈，在某电商平台的“露美羊羊绒衫”店铺购买了两件针织衫★✿◈◈◈，产品参数栏目显示★✿◈◈◈，其面料材质为“山羊绒100%”★✿◈◈◈。在购买前观看直播时★✿◈◈◈，他感到疑惑★✿◈◈◈，“羊绒衫好像没有这个价格★✿◈◈◈，听说本金都要三百块★✿◈◈◈。”商家则表示★✿◈◈◈，这是“尾货处理”★✿◈◈◈。一番营销话术后★✿◈◈◈，戚先生信了★✿◈◈◈，下单两件衣物★✿◈◈◈。
收货后★✿◈◈◈，戚先生发现★✿◈◈◈，衣物标签上清晰标注着“山羊绒”★✿◈◈◈，但是★✿◈◈◈，试穿时却感觉扎人★✿◈◈◈，便和商家客服再三确认188金宝搏金宝搏188app下载★✿◈◈◈，“这到底是不是“百分之百山羊绒”？
记者在戚先生与商家的聊天截图中看到★✿◈◈◈，“露美羊羊绒衫”店铺客服多次承诺“是纯羊绒的”★✿◈◈◈，对于戚先生提出的“扎人”疑问★✿◈◈◈，则表示“越穿越柔软”★✿◈◈◈，还声称“可以到专业部门质检”★✿◈◈◈。
此外★✿◈◈◈，戚先生说★✿◈◈◈，该电商平台客服也建议他送检★✿◈◈◈。根据店铺和平台客服指示★✿◈◈◈，他特意上网搜了有资质的检测机构★✿◈◈◈，查到了位于浙江嘉兴桐乡的“国家毛针织品质量检验检测中心(浙江)”188金宝博★✿◈◈◈，便亲自从苏州跑到嘉兴★✿◈◈◈，将衣物送检★✿◈◈◈。
资料显示★✿◈◈◈，国家毛针织品质量检验检测中心(浙江)是由中国国家认证认可监督管理委员会授权的国家级法定技术机构★✿◈◈◈，其依托单位为国家纺织服装产品质量检验检测中心(浙江桐乡)★✿◈◈◈。11月18日★✿◈◈◈，该机构出具的检测报告显示★✿◈◈◈，戚先生送检的衣物纤维含量实测数据显示“绵羊毛100%”★✿◈◈◈。
据今年11月媒体报道★✿◈◈◈，清河县羊绒企业相关负责人介绍★✿◈◈◈，“羊绒价格在七八百元一公斤★✿◈◈◈，而羊毛价格两三块钱一公斤★✿◈◈◈。”戚先生买的“羊绒衫”竟然成了“羊毛衫”★✿◈◈◈，二者原材料价差可达三百倍★✿◈◈◈。
记者查阅该电商平台的《纺织皮革材质宣称标准规范》★✿◈◈◈，发现其中明确写着★✿◈◈◈：山羊绒含量达95%及以上★✿◈◈◈、“疑似羊毛”≤5%的产品可标示/宣称为“100%山羊绒”“纯山羊绒”或“全山羊绒”★✿◈◈◈。然而★✿◈◈◈，从检测报告来看★✿◈◈◈，该商家声称“山羊绒100%”的“羊绒衫”其实是“0羊绒”★✿◈◈◈，并不符合材质宣称规范★✿◈◈◈。
“是羊毛就标羊毛★✿◈◈◈，不能骗人啊★✿◈◈◈。”戚先生感到气愤★✿◈◈◈，并找到平台客服入口★✿◈◈◈，将送检衣物的检测报告等信息全部上传★✿◈◈◈。
几天后红尘佳人如烟事★✿◈◈◈，他接到平台客服回电称★✿◈◈◈，商家也有检测报告★✿◈◈◈，显示是100%羊绒的★✿◈◈◈，但还是可以给戚先生安排“仅退款”★✿◈◈◈。戚先生拒绝接受“仅退款”的处理方案★✿◈◈◈，因为检测要取样红尘佳人如烟事★✿◈◈◈，两件“羊毛衫”都被剪开“挖洞”★✿◈◈◈，他将其留在检测机构处未取回★✿◈◈◈，所以现在他手上不仅没有羊绒衫★✿◈◈◈，还多了交通费金宝搏188下载app★✿◈◈◈、检测费等支出★✿◈◈◈。
戚先生的诉求是按照《消费者权益保护法》“退一赔三”原则赔偿★✿◈◈◈，并另外补偿交通费红尘佳人如烟事★✿◈◈◈、检测费和误工费★✿◈◈◈，但这一诉求至今未能得到平台支持★✿◈◈◈。他实在气不过★✿◈◈◈，于12月3日上午拨打了该电商平台运营公司注册地上海的12315消费者投诉举报热线热线★✿◈◈◈，热线工作人员要了他的通讯地址★✿◈◈◈，表示已记录★✿◈◈◈，后续会反馈★✿◈◈◈。
12月3日起红尘佳人如烟事★✿◈◈◈，记者多次与该电商平台联系★✿◈◈◈，客服表示★✿◈◈◈，如果用户自己购买的这件衣服有检测报告★✿◈◈◈，是可以以用户的检测报告为准的★✿◈◈◈。至于戚先生的纠纷问题★✿◈◈◈，相关工作人员称★✿◈◈◈，商品材质情况正在进一步核实★✿◈◈◈、检测★✿◈◈◈。基于消费者体验★✿◈◈◈，平台可以优先支持消费者退货退款红尘佳人如烟事188金宝搏★✿◈◈◈，对于消费者的其他诉求★✿◈◈◈，平台也将持续与消费者★✿◈◈◈、商家一起沟通★✿◈◈◈。
戚先生提到★✿◈◈◈，他购买前看到“露美羊羊绒衫”店铺商家的账号昵称叫“鄂尔多斯市露美羊羊绒衫——自产”★✿◈◈◈，因而误以为对方是鄂尔多斯厂商188金宝搏★✿◈◈◈。经历维权后的一番折腾★✿◈◈◈，他才意识到★✿◈◈◈，商家其实来自河北省邢台市清河县★✿◈◈◈。他认为★✿◈◈◈，商家存在“混淆视听”的嫌疑★✿◈◈◈。
据了解188金宝搏官方网站★✿◈◈◈。★✿◈◈◈，河北省邢台市清河县是我国最大的羊绒集散地★✿◈◈◈，有“中国羊绒之都”之称红尘佳人如烟事★✿◈◈◈。官方数据显示★✿◈◈◈，清河年加工经销山羊绒产量占全国五成★✿◈◈◈，2023年营收超420亿元★✿◈◈◈。
商家营业执照信息显示★✿◈◈◈，该商家是注册在河北省邢台市清河县的“清河县暖兔服装店”★✿◈◈◈。记者从商业查询平台找到该商家联系电话★✿◈◈◈，多次拨打但无人接听★✿◈◈◈。
12月4日★✿◈◈◈，记者致电河北省邢台市市场监督管理局服务热线红尘佳人如烟事188金宝搏★✿◈◈◈，工作人员表示★✿◈◈◈，如果消费者从注册地址在清河县的企业买到疑有质量问题的羊绒衫★✿◈◈◈，可拨打邢台市12315★✿◈◈◈，派转中心帮消费者登记完毕后★✿◈◈◈，会分流给清河县的市场监管局核查★✿◈◈◈，再进一步分流到商家所在区域的监管所★✿◈◈◈，联系商家核实处理并进行后续相应处罚★✿◈◈◈。